Atento Appoints Gustavo Tasner Chief Operating Officer
Gustavo Tasner se une a Atento tras catorce años liderando las operaciones de servicios de negocio de Capgemini en las regiones de Norteamérica y Latinoamérica Tasner se centrará en fortalecer las operaciones globales de Atento, impulsar la excelencia en la prestación del servicio y mejorar la infraestructura tecnológica 31 de octubre de 2019 NUEVA YORK […]
Atento Appoints Jose Antonio de Souza Azevedo Chief Financial Officer
José Azevedo se incorpora a Atento después de una trayectoria profesional de 15 años gestionando operaciones de finanzas de ámbito global desde puestos de comité de dirección y consejos 18 de octubre de 2019 NUEVA YORK – Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio […]
Atento develops the self-service customer solution for Spanish railway operator RENFE
El objetivo de RENFE es que el 15% de las interacciones del servicio de atención al cliente se autogestionen gracias a la plataforma telefónica de atención automatizada desarrollada por Atento La plataforma de atención automatizada desarrollada por Atento cuenta con una capacidad de respuesta de 180 llamadas simultáneas, permitiendo el procesamiento de hasta 10.000 llamadas […]
Atento Named One of the 25 World’s Best Workplaces in 2019 by Great Place to Work®
Atento es la única compañía de CRM/BPO incluida en este ranking global En 2019, Atento también ha sido reconocida por noveno año consecutivo como uno de los Mejores Lugares para Trabajar en Latinoamérica El premio se renueva en el primer año de Carlos López-Abadía como CEO de la compañía, reflejando el nuevo liderazgo y el […]
Atento reconocida como una de las empresas más innovadoras de Brasil
La compañía logra, por segundo año consecutivo, el 2º puesto entre las empresas más innovadoras del sector servicios en el ranking elaborado por el periódico Valor Econômico y la consultora Strategy& Atento destacó como una de las empresas que más invirtieron en investigación y desarrollo en tecnología en el país 5 de julio de 2019 […]
La transformación de la experiencia de cliente atraerá el 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en digitalización en 2019
4 de julio de 2019 Madrid –La mejora de la experiencia de cliente se sitúa en el centro de las inversiones digitales corporativas en 2019, según señala IDC Research Spainen su último análisis “Impact of Digital Technologies in The Customer Journey”generado junto con Atento. Conforme a los datos de IDC, el 23 % de los […]
Atento Strengthens Its Customer Processes Automation Offer in Spain With the Launch of an Efficiency and Transformation Center
El Centro inicia su actividad con la formación de 50 profesionals en programación RPA (Robotic Process Automatization) con tecnologías Blueprism y UiPath Para el lanzamiento de esta iniciativa Atento ha contado con el apoyo de la Fundación Generation Spain, una organización independiente, sin ánimo de lucro, impulsada por McKinsey & Company 26 de junio de […]
EDP Brazil, in cooperation with Atento, attained the 2019 Smart Customer Award for innovations in customer relationship management
19 de junio de 2019 SAO PAULO – EDP Brasil, empresa del sector de la energía, y Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, conquistaron el 1er lugar en la categoría “Automatización […]
Atento reconocida como una de las 25 mejores multinacionales para trabajar en Latinoamérica en 2019
Por noveno año consecutivo, Atento ha sido reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para trabajar en Latinoamérica según Great Place to Work® La compañía ha sido reconocida también como uno de las Mejores Empresas para Trabajar por Great Place to Work® en ocho países en 2018 23 de mayo de 2019 BOGOTÁ –Atento […]
