Workshop – Estrategia de Transformación en la Experiencia del Cliente
La interacción humana sigue siendo el canal principal en la prestación de servicios de atención, sin embargo, el soporte digital permite incrementar la satisfacción y lealtad de tus clientes automatizando tu proceso de negocio. A continuación, descubre de la mano de nuestros expertos y a través de nuestra serie de videos cómo implementar la mejor […]
Webinar: Atento@Home: La Experiencia del Cliente en Casa, el nuevo modelo de atención
La implementación del modelo Atento At Home durante la contingencia por COVID19 les ha permitido a nuestros clientes incrementar y mejorar las interacciones con sus usuarios.
El rumbo de los modelos de negocio en la era Post-COVID
La propagación del COVID-19 ha afectado a los modelos de negocio de sectores tan diversos como retail, banca, seguros o telecomunicaciones. Atento España, ha realizado una encuesta a sus clientes para conocer como están cambiando y hacia donde se dirigen en esta nueva etapa en al que el teletrabajo estará muy presente. El primer dato […]
Atento presta servicios a las empresas para ayudar en las diferentes fases de la pandemia
Luego de que la COVID – 19fuera declarada pandemia por la OMS en marzo de 2020, Atentoha estado presente para colaborar con empresas y entidades gubernamentales en España y Latinoamérica. De esta manera ha reafirmado su liderazgo y su compromiso social con las comunidades donde tiene presencia y las ha acompañado en todas las fases […]
