Atento Virtual Hub
Desenvolvimento com base no sucesso e maturidade com Atento@home
Atento Virtual Hub é um ponto centralizado para administrar todas as operações das equipes remotas, do recrutamento e treinamento de agentes ao desenvolvimento de campanhas, tudo com protocolos de segurança administrados com agilidade e seguindo uma abordagem global.
Valor superior com uma visão holística do serviço.
O desenvolvimento do Virtual Hub passa pela maturidade adquirida com a plataforma Atento@Home. É exatamente a partir desse ponto que observamos o nível de excelência alcançado pela operação e os avanços obtidos com clientes que podem ser complexos.
Nosso Virtual Hub se baseia na expansão do serviço de Experiência do Cliente (CX), de forma remota, garantindo operações confiáveis e melhorando a satisfação do cliente através dos seguintes pilares:
Gestão:
Monitoramento em tempo real
Segurança:
Supervisão e suporte na linha de frente
Qualidade:
Tecnologia e infraestrutura garantem a qualidade da gestão
Compromisso:
Conexão com qualidade EM TODOS OS LUGARES
Agilidade:
Implementação rápida em qualquer lugar
Flexibilidade:
Para ser implementado em qualquer lugar
