Lançamos a Atento Next, a Aceleradora de Startups
Em linha com objetivo de ter a inovação no centro das nossas estratégias de negócio, lançamos Atento Next, nosso programa de Aceleração de Startups.
Carlos López-Abadía, CEO da Atento, apresenta resultados do Q3
Neste vídeo você encontrará os detalhes de: Resultados e previsão do Q3 Status do impacto da pandemia Transformação do negócio Novo board de diretores
Atento é destaque no Prêmio CONAREC 2020
A Atento foi reconhecida com cinco prêmios durante o Prêmio CONAREC 2020, rodada de premiações que acontece anualmente durante o CONAREC, um dos maiores eventos de relacionamento com o consumidor do Brasil. Nossa companhia foi a grande vencedora nas categorias de “Sistema para melhoria de eficiência operacional do back office”; “Gestão de operações/qualidade”; “Retenção e […]
Empregabilidade Trans na Atento
A diversidade, a inclusão e a empregabilidade trans são essenciais para a nossa companhia. Contamos um pouco mais sobre isso em uma reportagem para o Portal UOL. Além de mostrarmos nossas iniciativas, a supervisora de uma de nossas operações de cobrança, Pétala Silva, falou sobre sua trajetória aqui na Atento. “Quando entrei aqui, vi que […]
Necessidade de um novo RH
Por Ana Marcia Lopes, vice-presidente de Recursos Humanos, Responsabilidade Social e Ouvidoria da Atento Brasil A Atento é feita de pessoas. Somos aproximadamente 70 mil colaboradores com desejos e anseios que mudam constantemente. Ao longo do tempo, as pessoas se transformam e isso nos leva a repensar, além das mudanças que os consumidores ditam, na […]
Sua empresa está pronta para encantar consumidores nas redes sociais?
Você já parou para pensar que com o avanço do acesso à internet, da escalada dos smartphones e a adesão das pessoas às redes sociais, as marcas estão mais próximas do que nunca dos seus consumidores? Somada a esses fenômenos, temos a aceleração da integração de plataformas nativas de e-commerce e pagamento dentro do ecossistema […]
Chegou a era da experiência do consumidor e ela é mais importante do que nunca
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White Paper: A chave para prosperar em tempos desafiadores
Atento é escolhida como uma das empresas mais inovadoras no setor de serviços
A Atento foi reconhecida como uma das empresas mais inovadoras do setor de Serviços, de acordo com o Prêmio Valor Inovação 2020, ranking elaborado pelo jornal Valor Econômico em parceria com a consultoria Strategy&, da PwC. Este é o 6ª ano consecutivo em que alcançamos o resultado na premiação, graças ao nosso investimento no desenvolvimento […]
Aceleração das tendências no relacionamento com o consumidor
Chegamos ao último trimestre do ano mais desafiador que já vivenciamos e é inevitável realizar uma reflexão sobre todas as transformações que se sucederam nos últimos meses. Em nosso setor, por exemplo, o relacionamento com o consumidor evoluiu em vários sentidos e o elemento confiança ganhou ainda mais relevância nas interações com uma marca. Algumas […]
