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Atento passa a integrar a comunidade Women’s Empowerment Principals (WEPs)
A Atento juntou-se à comunidade WEP com o objetivo de impulsionar o empoderamento das mulheres no mundo corporativo. Os princípios de atuação promovem práticas tais como salário igual para trabalho de igual valor, práticas de cadeia de suprimentos sensíveis ao gênero e tolerância zero contra assédio sexual no local de trabalho. NOVA YORK, Março 7 […]
Atento recebe o prêmio Customer Value Leadership na indústria brasileira pela Frost & Sullivan durante a premiação Best Practices Awards
Atento garantiu o Customer Value Leadership Award (Brasil) por se diferenciar por meio dos serviços Next Generation CX. A Atento continua sendo a maior prestadora de serviços de CX Outsourcing no Brasil, com 25,9% de market share em 2020. Madrid, 24 de fevereiro de 2022 – Atento SA (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), uma […]
Serviço mais competitivo é o atual desafio para empresas na indústria de CX
A principal conclusão tirada de um evento realizado pela Atento, Living Digital: Navigating Altered DNA (“Vivendo de Forma Digital: Navegando pelo DNA Alterado”) é que os clientes esperam ver melhorias contínuas no setor de CX. Líderes executivos da Tigo, Careerxchange, Grupo Dia, Mas Global Consulting, Five9, DirecTV, Aleatica, Sedi, Auara, e Atento, e da MAS […]
Atento é Reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder em Crescimento e Inovação no 2021 Frost Radar™ e lidera a matriz de Inovação para Terceirização de Serviços CX na América Latina
Frost destacou a Atento como uma das empresas líderes em inovação contínua e investimentos em novas tecnologias. Nova York, 14 de fevereiro de 2022. A Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), uma das cinco maiores provedoras mundiais e empresa líder em serviços de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM […]
Atento anuncia Arianna Huffington como palestrante convidada no evento virtual Living Digital 2022
MADRID, 26 de janeiro de 202-2 Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), um dos cinco maiores fornecedores mundiais e a empresa líder em serviços de relacionamento com clientes e outsourcing de processos empresariais (CRM / BPO) na América Latina, anuncia hoje como palestrante convidada Arianna Huffington para participar em um dos eventos virtuais […]
Atento oferece atendimento ao cliente com deficiência auditiva em países da América Latina
Serviço permite que consumidores com deficiência auditiva tenham atendimento em Linguagem de Sinais, por meio de videoconferência; Projeto desenvolvido para uma fabricante de produtos eletrônicos, que alcançou um índice de 94,1% de satisfação dos clientes no Brasil, expande atuação para Chile e Bolívia. SÃO PAULO, 18 Janeiro 2022 – Inclusão tem um peso bastante importante […]
Estudo encomendado pela Atento mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as tendências para os próximos anos
Em parceria com a Inova Consulting, companhia líder em gestão de experiência do cliente, estudo apresenta as principais tendências para o setor nos próximos anos. Habilidades para modelos de negócios vencedores, análise de mudanças no comportamento humano e a atuação dos gestores são alguns dos fatores de mais destaque. SÃO PAULO, 13 de janeiro 2022 […]
Atento reforça plano de ESG comprometido com a igualdade de oportunidades, promoção de talentos e preservação do meio ambiente
A Atento assegura assim que seu compromisso com os pilares de ESG contribuirá para acelerar a recuperação e a sustentabilidade 60% do consumo energético da empresa já provém de fontes renováveis e seu objetivo é ser Carbon Neutral até 2030 Pablo Sánchez ampliou suas responsabilidades na Atento e foi nomeado Diretor de ESG Madrid, […]
Atento nomeia Pablo Sanchez como diretor de ESG
Em seu novo cargo, ele irá desenvolver e liderar o plano ESG da Atento, visando melhorar globalmente a igualdade, a equidade e a sustentabilidade em todas as áreas do negócio Pablo Sanchez aumenta as suas responsabilidades anteriores na empresa. MADRID, 14 de dezembro de 2021- Atento S.A. (NYSE: ATTO, “Atento” ou a “Empresa”), empresa líder […]
