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Atento Divulga Resultados do Primeiro Trimestre de 2021

Conquistas de novos clientes, crescimento da receita e eficiências operacionais geraram caixa operacional recorde; Receitas em moedas “fortes” já representam 25% do total, alavancadas pelo crescimento nos EUA;  Resultados em linha para entrega das metas do ano de 2021 NOVA YORK, 5 de maio de 2021 – A Atento S.A. (NYSE: ATTO) (“Atento” ou “Companhia”), […]

Atento supports GameStop to overcome pandemic shortfalls

• Em poucas semanas, agentes da Atento estavam trabalhando ativamente de suas casas para prover o melhor CX durante um dos momentos de maiores incertezas da pandemia. • A GameStop encontrou uma parceira confiável na Atento para solucionar seu desafio de terceirização de serviços. NOVA YORK, 29 de março de 2021 — A pandemia gerou […]

Atento anuncia a chegada de mais um parceiro para o seu programa de aceleração de startups

Com a seleção de mais uma empresa, companhia expande a atuação da sua aceleradora Atento Next.   SÃO PAULO, 24 de março de 2021 – A Atento Next, aceleradora de startups da Atento, multinacional líder em soluções de customer experience no Brasil e na América Latina, selecionou mais uma startup para se juntar ao seu […]

Atento é Reconhecida pela Frost & Sullivan como Líder em Crescimento e Inovação no 2020 Frost Radar™ no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na América Latina

A Atento liderou o Frost Radar em Inovação (pontuação de 4,5 em um máximo de 5); obtendo uma pontuação acima da média no Índice de Crescimento Nova York, 11 de março de 2021.A Frost & Sullivan reconheceu a Atento como líder no Frost Radar™ no Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Cliente na […]

Atento informa resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2020

Atento informa resultados do quarto trimestre e do ano fiscal de 2020 Sólidos 4T e AF 2020 com maior lucratividade e forte geração de fluxo de caixa; Refinanciamento da dívida concluído no primeiro trimestre de 2021; Confiança nos resultados e oportunidades futuras NOVA YORK, 3 de março de 2021– A Atento SA (NYSE: ATTO) (“Atento” ou […]

A tecnologia de RPA reduz em até 90% os custos com a gestão de recibos bancários

Segundo a Gartner, as receitas geradas por softwares de automação de processos robóticos (RPA) em nível mundial chegarão durante este ano a 1,89 milhões de dólares, o que supõe um aumento de 19.5% desde 2020 A Atento conseguiu administrar mais de 90.000 recibos em 2020 para um de seus clientes do setor imobiliário usando tecnologia […]

Atento Conclui Com Êxito Refinanciamento de Dívida

Senior Notes5NC3 SSN, no valor de US$500M vencerão em fevereiro de 2026, prolongando prazo médio para 4,5 anos Recursos líquidos foram utilizados para o resgate total dos títulos que venciam em 2022 Companhia segue focada em aprimorar sua estrutura de capital para destravar valor aos acionistas NOVA YORK, 23 de fevereiro de 2021– Atento S.A. […]

A Atento é reconhecida como líder no Quadrante Mágico da Gartner 2021 em BPO de atendimento ao consumidor

Relatório da Gartner avalia as empresas com base em sua abrangência de visão e capacidade de execução.   Nova York – 16 de fevereiro de 2021– A Atento, um dos cinco maiores fornecedores globais de serviços de gestão de relacionamento com o consumidor e terceirização de processos de negócios (CRM / BPO) e líder de […]

Segurança e investimento em plataformas de tecnologia são as prioridades atuais para as empresas na indústria de CX

A principal conclusão do evento realizado pela Atento, “Living Digital: Respirando o novo normal”, que a segurança e o investimento em plataformas tecnológicas são as principais prioridades das empresas que se dedicam à CX CEOs das principais empresas participantes, como Liberty Latin America, Microsoft e Telefônica concordam que a pandemia exigiu programas de transformação, incluindo […]

Atento recebe Frost & Sullivan 2021 Prêmio de Liderança de Produto para a América Latina

A Atento e seus serviços de Próxima Geração se destacam no Mercado de Serviços de Terceirização de Experiência do Consumidor da América Latina, oferecendo a melhor qualidade, segurança e desempenho NEW YORK, 1 de fevereiro de 2021 – A Atento SA (NYSE: ATTO) (“Atento” ou a “Empresa”), o maior provedor de serviços de gestão de relacionamento com […]