Usando recursos inteligentes, revertimos intentos de cancelación o incluso recuperamos ingresos después de cancelaciones. Utilizamos un enfoque personalizado para cada punto de contacto, gracias a recursos avanzados de ciencia de datos. Además, en los puntos críticos de reclamos, implementamos islas de cancelación o diseñamos acciones proactivas, creando también una oferta alternativa totalmente personalizada. Nuestra consultoría de CX utiliza análisis de datos de reclamos para identificar la causa, convirtiendo un proceso reactivo en una interacción proactiva.
