Social
Nossas ações sociais refletem nossos valores, que se baseiam em integridade, agilidade, pelo fato de sermos orientado ao cliente e accountability. Como complemento às nossas atividades locais e regionais, em 2011, nos associamos ao Pacto Global das Nações Unidas. Desde então, já incorporamos os Dez Princípios do Pacto Global à nossa estratégia, políticas e processos, estabelecendo uma cultura de integridade e confiança. Para criar uma economia global sustentável, inclusiva e capaz de gerar benefícios duradouros para todas as pessoas, comunidades e mercados, renovamos todos os anos nosso compromisso com o Pacto Global e sua missão de mudar o mundo.
Somos diversos e inclusivos
Diversidade e Inclusão estão incorporados ao DNA e à cultura da Atento.
INICIATIVAS PARA TODOS
Inclusão é muito importante para a Atento. Estamos cientes da importância de termos diversos canais de comunicação disponíveis, além de atendermos a todos os públicos. De acordo com a OMS, existem aproximadamente 500 milhões de surdos no mundo. Focada em atender a esse público, a Atento desenvolveu um atendimento ao cliente por meio de videoconferência, em Linguagem de Sinais.
+ Mais de 1 K chamadas de vídeo feitas no último ano com uma média mensal de 82% de SLA
Nos preocupamos com a sociedade
Fazemos parte das comunidades onde operamos e por isso encorajamos a participação de todos em projetos colaborativos, para promovermos conjuntamente o desenvolvimento sustentável.
Atento, reconhecida com o Prêmio WEPs Brasil 2021 da ONU
Em julho de 2021, a Atento foi reconhecida com o Prêmio WEPs (Princípios para o Empoderamento da Mulher) Brasil 2021 da ONU Mulheres, com uma menção honrosa pelas nossas ações em prol da igualdade de gênero. Essa iniciativa, liderada pelas Nações Unidas (ONU), é desenvolvida através da Rede Brasileira do Pacto Global da ONU e pela organização Mulheres da ONU no Brasil (UN Women in Brazil).
Um sol para as crianças (Un sol para los chicos)
Temos participado há mais de 20 anos da campanha "Um sol para as crianças (Um sol para los chicos)" da UNICEF, cujo objetivo é contribuir para a manutenção da saúde, inclusão, educação e proteção de crianças e adolescentes na Argentina. Os voluntários da Atento participam todos os anos dessa campanha.
Nos preocupamos com nossos funcionários
RESKILLING
Acreditamos no poder de transformar talentos humanos e consideramos que isso é fundamental para a transformação digital. É por isso que em 2019 implementamos nosso programa de Reskilling para nossos profissionais, com o objetivo de treiná-los com as mais recentes tecnologias que possam ajudá-los a entregar a melhor Experiência do Cliente.
The best place to work
